Distribuidora

O principal negócio da Terrana é a distribuição de combustíveis para diversos segmentos. Os produtos comercializados são: gasolina, etanol, óleo combustível e diesel. Todos os produtos passam por rigorosos testes de qualidade, em conformidade com as normas da ANP, a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis e seguem toda as regulamentações de segurança ambiental.

Atender o cliente em todas as necessidades, por meio de uma relação próxima com ele, é o foco do negócio da Terrana. O entendimento das suas necessidades, de maneira personalizada e, principalmente, centrada na parceria, é a chave para atendê-los a cada dia melhor.

As atividades da Terrana baseam-se em 3 pilares, que são os seus diferenciais em relação ao mercado:

Credibilidade.

Por trás da Terrana está o expertise da WFS presente no Brasil há mais de 20 anos. As operações da Terrana são regidas pelos mesmos rígidos procedimentos internos de padrão internacional destas empresas.

A segurança é primordial neste negócio e, para assegurá-la ainda mais, é realizado o monitoramento de frota 24/7, com controle por GPS, permitindo o acesso a informações precisas sobre a rota, em tempo real. Caminhões e veículos são constantemente vistoriados, com motoristas treinados para o melhor transporte da carga.

Flexibilidade.

Personalização e flexibilização das condições de entrega e pagamento, diante das necessidades de cada cliente. A Terrana segue a orientação de zelar pelos interesses de cada um deles, buscando sempre oferecer soluções personalizadas, diante dos limites de cada situação.

O cliente Terrana conta com atendimento em horário estendido e com o apoio de uma estrutura de call center, assessores e gerentes para ajudá-los em caso de urgência.

Atendimento personalizado.

Funcionários extremamente qualificados, constantemente treinados e orientados para entender a necessidade do cliente e buscar a melhor solução para o problema dele, podendo flexibilizar diferentes pontos da negociação.

Assessores comerciais extremamente experientes, que entendem das particularidades de cada negócio, valorizando o relacionamento próximo com cada cliente, com disponibilidade de atendimento em horário estendido.

Nossa entrega também se destaca pelo ressuprimento automático, com informação sobre posição diária dos estoques, o que proporciona o tratamento dos dados dentro do sistema corporativo da empresa.

Saiba mais sobre os produtos Terrana.