Princípios e Valores Terrana

A Terrana é uma empresa comprometida com a sustentabilidade e a sociedade, e traz para o cotidiano das suas atividades os seus principais valores, códigos e princípios.

Nossos Princípios

Resolução de Problemas

Conhecer seus clientes, entender suas necessidades e exceder suas expectativas. Esta é a base para o nosso sucesso.

Identificar e resolver os problemas e não tratar apenas os sintomas.

Prestar atenção nos detalhes.

Algumas vezes pequenas coisas fazem uma grande diferença.

Ser flexível. O sucesso depende da habilidade de se adaptar quando as circunstâncias mudam.

Pessoas

Colaborar com todas as áreas e níveis. O trabalho em equipe alavanca nosso alcance global e destaca o potencial  de cada um.

Comunicação – dividir suas ideias, preocupações e conhecimento de forma responsável

Escutar cuidadosamente quando outros falam.

Boas e construtivas ideias podem vir de qualquer lugar.

Manter sua paixão e senso de humor. Ambos são contagiantes e criam uma energia positiva.

Performance

Esforçar-se para excelência. Sempre dê o seu melhor

Procurar inovar e melhorar todos os dias

Crescer continuamente nosso padrão, sem perder o foco nos custos.

Medir resultados continuamente e manter as responsabilidades

Dar credito onde o credito é devido. Deixar os outros saberem quando eles fizerem um bom trabalho.

Comemorar o sucesso.