Princípios e Valores Terrana
A Terrana é uma empresa comprometida com a sustentabilidade e a sociedade, e traz para o cotidiano das suas atividades os seus principais valores, códigos e princípios.
Nossos Princípios
Resolução de Problemas
Conhecer seus clientes, entender suas necessidades e exceder suas expectativas. Esta é a base para o nosso sucesso.
Identificar e resolver os problemas e não tratar apenas os sintomas.
Prestar atenção nos detalhes.
Algumas vezes pequenas coisas fazem uma grande diferença.
Ser flexível. O sucesso depende da habilidade de se adaptar quando as circunstâncias mudam.
Pessoas
Colaborar com todas as áreas e níveis. O trabalho em equipe alavanca nosso alcance global e destaca o potencial de cada um.
Comunicação – dividir suas ideias, preocupações e conhecimento de forma responsável
Escutar cuidadosamente quando outros falam.
Boas e construtivas ideias podem vir de qualquer lugar.
Manter sua paixão e senso de humor. Ambos são contagiantes e criam uma energia positiva.
Performance
Esforçar-se para excelência. Sempre dê o seu melhor
Procurar inovar e melhorar todos os dias
Crescer continuamente nosso padrão, sem perder o foco nos custos.
Medir resultados continuamente e manter as responsabilidades
Dar credito onde o credito é devido. Deixar os outros saberem quando eles fizerem um bom trabalho.
Comemorar o sucesso.